Quero Suporte!

O serviço de Suporte Técnico BraSoft lhe prestará assistência via Internet. Para isso é necessário que a ficha técnica (onde seu problema ou dúvida deverá ser mencionada) que segue abaixo. Sabemos que é chato preencher fichas, mas precisamos disto para poder ajudar você.

Nota: se o seu computador for IBM-PC compatível (386, 486, Pentium etc.) e ao proceder com a instalação ou execução de um de nossos produtos você se deparar com as situações:

• falta de som;
• imagem distorcida ou lenta;
• travamento do equipamento na execução do programa;
• mensagem como: "unidade de CD inválida", "falta de memória", "disco sem sistema ou inválido" etc.

Utilize o arquivo SUPTEC.TXT para nos enviar cópia do CONFIG.SYS, AUTOEXEC.BAT e tamanho do maior programa executável.

Após análise de seu problema ou dúvida, enviaremos sua resposta via e-mail.

Se você preferir contatar o nosso Suporte Técnico pelo telefone, correio ou fax, clique no ícone FALE CONCOSCO abaixo, para obter o endereço, números de telefone e fax do Suporte.

Você pode checar as respostas às perguntas mais freqüentes na página FAQs.

Ficha Técnica Brasoft
Procure preencher o máximo de campos possível e só deixe em branco aqueles que você não souber.

Seus Dados

                Primeiro nome:  
             Último sobrenome:  
  Endereço e-mail na Internet:  
  Telefone (opcional) com DDD:  

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Dados do Produto

                  Nº de série:  
                         Nome:  
             Código de barras:  
                                (veja na caixa ou no verso da caixa do CD)

                        Mídia:  Disquete 3.5" Disquete 5.25" CD-ROM 

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Sistema Operacional:

MS-DOS (sem Windows), versão e idioma:     
MS-DOS e Windows, versão e idioma de cada: 
Windows 95, versão e idioma:             
OS/2 Warp, versão e idioma:              
Mac System versão e idioma:             

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Equipamento

Seu computador, marca e modelo: 

Processador do seu computador:  286 386 486 Pentium 
                                P6/Pentium Pro Macintosh  PowerMac

Velocidade do processador:      25MHZ 33MHZ 40MHZ 50MHZ 
                                66Mhz 75MHZ 90MHZ 100MHz 
                                120MHZ 133Mhz 150MHZ 200MHZ 
                 Outra - qual?: 

Memória do seu computador:      4 MB 8 MB 12 MB 
                                16 MB 32 MB  mais de 32 MB 

Placa de vídeo- marca e modelo: 
     Memória da placa de vídeo: 256 KB 512 KB 1 MB 2 MB 
                                3 MB 4 MB mais de 4 MB 

Kit multimídia- marca e modelo: 
          Velocidade do CD-ROM: 1X 2X 3X 4X 6X 8X 

Impressora- marca e modelo:     

Joystick- marca e modelo: