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Centro de descarga de Microsoft: ayudaEn esta páginaLo que debe saber acerca de las actualizaciones de softwareEl Centro de descarga de Microsoft es un recurso útil para localizar descargas específicas o populares, incluidas las actualizaciones de software. Sin embargo, la forma más fácil de mantener su equipo al día con las actualizaciones de software de alta prioridad más recientes es mediante estos recursos de actualización: | • | Microsoft Update
El sitio Web deMicrosoft Update explora su equipo y recomienda actualizaciones que puede necesitar para Microsoft Windows, Microsoft Office y otros programas. | | • | Actualizaciones automáticas de Windows
La función de Actualizaciones automáticas se puede configurar para descargar e instalar automáticamente actualizaciones de alta prioridad en cuanto están disponibles. Aprenda más en elsitio Web Proteja su PC. |
Cómo buscar descargasSi desea que Microsoft examine su equipo y le recomiende actualizaciones, consulte la sección anterior. Si desea buscar actualizaciones específicas, elija uno de los dos métodos siguientes. 1. | Seleccionar de las Descargas más populares
Las Descargas más populares de cada sección del Centro de descarga aparecen en las páginas de dichas categorías (categorías de ejemplo: Juegos, DirectX e Internet). Haga clic en el enlace "Consulte las descargas populares adicionales" debajo de cada lista "Descargas populares" para obtener una lista completa de las descargas ordenadas por su popularidad.
| 2. | Realizar una búsqueda
La herramienta de búsqueda le permite buscar por palabra clave o producto/categoría y muestra los resultados por orden de popularidad de descarga. | • | Para buscar por palabra clave, escriba las palabras en el cuadro de entrada de texto. | | • | Para restringir el ámbito de una búsqueda por palabras clave, seleccione un producto o categoría de la lista e introduzca cualquier palabra clave. | | • | Para listar todas las descargas de todas las categorías, no seleccione ningún producto/categoría y no escriba ninguna palabra clave. |
Si una búsqueda por palabras clave devuelve pocos resultados, compruebe la ortografía, pruebe con palabras clave distintas o amplíe el ámbito de la búsqueda a todo el Centro de descarga. |
¿No encuentra lo que busca?Si no encuentra la descarga que busca, es posible que sea de otra empresa distinta a Microsoft. Entre los ejemplos más habituales se encuentran Adobe Reader, los reproductores Macromedia Shockwave y Flash, y el software Java. Encontrará los vínculos actuales de estas descargas a sus sitios Web respectivos enSearch Microsoft.com. Si está seguro de que la descarga que busca es de Microsoft y no la encuentra en el Centro de descarga o mediante los Servicios de actualización automática, comuníquenoslo enPóngase en contacto con nosotros.
Qué encontrará en las páginas de descargaCuando haga clic en el título de una descarga del Centro de descarga, irá a la página de detalles de dicha descarga. La gran mayoría de estas páginas tienen un formato estándar e incluyen la mayor parte de (si no todas) las secciones descritas a continuación. 1. | Información rápida
El cuadro "Información rápida" incluye información de resumen útil, como el nombre y el tamaño del archivo de descarga y su fecha de publicación. | 2. | Botón o vínculo Descargar
Verá el botón o el vínculoDescargar en la parte superior derecha del cuadro "Información rápida". Haga clic en este botón o vínculo para iniciar la descarga. Para las descargas que contienen varios archivos, aparecerá un vínculo a la lista de archivos disponibles. | 3. | Cambiar idioma
En la mayoría de los casos, aparecerá una lista desplegable directamente debajo de "Información rápida" que podrá utilizar para seleccionar un idioma distinto del inglés. Tenga en cuenta que algunas descargas no están disponibles en todos los idiomas. Además, no todas las descargas en idiomas distintos del inglés vienen acompañadas por páginas de detalles traducidas. Por lo tanto, es posible que encuentre descripciones e instrucciones en inglés en las páginas de las descargas proporcionadas en otros idiomas. | 4. | Información general
La sección "Información general" incluye una breve explicación de los problemas que corrige la descarga y de las ventajas que conlleva. | 5. | Requisitos del sistema
Compruebe siempre la sección "Requisitos del sistema" para asegurarse de que su equipo es compatible y que tiene el espacio necesario para instalar y ejecutar la descarga. Es posible que en esta sección también se muestre el software de aplicación necesario o recomendado. | 6. | Instrucciones
Revise la sección "Instrucciones" antes de hacer clic en el botónDescargar , para estar preparado para cualquier paso que tenga que seguir. | 7. | Descargas de varias partes
Si ve una tabla que enumera los archivos para descargas de varias partes, significa que la descarga es de tal tamaño que se ha dividido en varios archivos para descargarlos por separado. | 8. | Descargas de otros usuarios
Algunas veces puede resultar útil ver qué han descargado otros usuarios que pueda estar relacionado con la descarga actual. En consecuencia, verá que han descargado las personas que descargaron el archivo de la página actual. | 9. | Información adicional
Ofrecemos información adicional que está relacionada directamente con la descarga actual o, como en el ejemplo de información de actualización de seguridad, que se supone que ayudarán a mantener el sistema seguro. | 10. | Recursos relacionados
Estos vínculos le llevan a información práctica, grupos de noticias, ofertas especiales y otros recursos relacionados con la descarga que ha seleccionado. |
Acerca de las descargas del Programa de Ventajas de Windows OriginalEs posible que observe que algunas descargas tienen un icono junto al nombre en el Centro de descarga. Estas descargas también tienen una sección realzada acerca de la validación de Windows justo debajo del cuadro "Información rápida" en las páginas de detalles de descarga. Estas descargas forman parte delPrograma de Ventajas de Windows Original, que se ha desarrollado para garantizar que los usuarios de Windows disfruten de todas las ventajas de utilizar copias auténticas y con licencia de Windows. Para acceder a una descarga del Programa de Ventajas de Windows Original, siga el proceso adecuado: | • | Si ve un botón o vínculo de descarga
Haga clic en el botón o vínculo para descargar el archivo. | | • | Si ve un botón o vínculo para continuar
Haga clic en el botón o vínculo y siga las instrucciones que se ofrecen. Una vez completado el proceso de validación, volverá a la página de detalles de la descarga en la que aparece el botónDescargar . Si no se puede validar Windows, recibirá instrucciones adicionales. |
Instalar una descargaPara poder utilizar cualquier software descargado, es necesario instalarlo primero. Si, por ejemplo, descarga una actualización de seguridad pero no la instala, esta actualización no proporcionará ninguna protección para el equipo. 1. | Guardar e instalar
Siga estos pasos para guardar e instalar una descarga: 1. | Haga clic en el botónDescargar en la página de detalles de descarga. | 2. | Se abrirá un cuadro de diálogo. Haga clic en el botónGuardar . | 3. | Se le solicitará que seleccione una ubicación en el equipo para guardar el archivo. Seleccione una ubicación adecuada y haga clic en el botónGuardar . | 4. | Una vez finalizada la descarga del archivo, aparecerá un segundo cuadro de diálogo. Si desea instalar el archivo inmediatamente, haga clic en el botónAbrir . Se inicia un asistente de instalación. | 5. | Si no desea instalar el archivo inmediatamente, haga clic en el botónCerrar . Cuando esté listo para la instalación del archivo descargado, haga doble clic en el mismo para iniciar el asistente para la instalación. |
Nota Al guardar un archivo descargado, asegúrese de recordar la ubicación para realizar la instalación en otro momento. Le recomendamos que cree una carpeta especial en el escritorio para guardar todas las descargas. Siga estos pasos para crear dicha carpeta: 1. | Haga clic con el botón secundario en una zona no utilizada del escritorio. | 2. | SeleccioneNuevo y, a continuación, haga clic enCarpeta. | 3. | Póngale un nombre a la carpeta como, por ejemplo, "Mis descargas". |
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Acerca de las descargas internacionalesMicrosoft proporciona descargas en más de 30 idiomas de todo el mundo. A continuación se ofrecen sugerencias para tener acceso a las descargas internacionales. Cómo buscar descargas internacionales
Hay dos formas principales de encontrar descargas internacionales. 1. | Visitar un sitio del Centro de descarga internacional. 1. | Haga clic enDescargas internacionales en el menú de la izquierda del Centro de descarga. | 2. | Haga clic en un idioma mostrado en la lista. Irá a una página principal internacional del Centro de descarga, en la que podrá explorar y buscar descargas disponibles en el idioma seleccionado. |
Nota Las páginas de detalles de la descarga de los sitios internacionales del Centro de descarga se muestran en el idioma adecuado siempre que es posible. Sin embargo, si no hay detalles traducidos, se mostrará la versión en inglés en su lugar. Si la descarga no está disponible en un idioma específico, no estará disponible en el sitio internacional seleccionado. | 2. | Seleccionar una descarga internacional desde el sitio en inglés. 1. | Busque directamente debajo del vínculo "Información general" de la página de detalles de la descarga la lista desplegable "Cambiar de idioma". | 2. | Seleccione el idioma que desee y, a continuación, haga clic en el botónCambiar . |
Nota La lista desplegable "Cambiar de idioma" sólo aparece cuando está disponible una versión traducida de la descarga. Si no aparece esta lista, significa que la descarga no se ha traducido a ningún idioma. Si aparece la lista desplegable pero no incluye el idioma que desea, significa que la descarga no está disponible en ese idioma específico. Una versión de inglés ahora compatible
El Centro de descarga combina ahora todas las descargas en inglés en un único Centro de descarga "en inglés". Ya no existen descargas distintas en inglés de Estados Unidos, de Reino Unido, de Australia y de Canadá. |
Solución de problemas de descargasEs posible que encuentre estos problemas en el Centro de descarga. Pruebe las siguientes sugerencias para solucionar los problemas encontrados. Borrar caché
Si no puede completar una descarga, es posible que necesite borrar la caché de Microsoft Internet Explorer, que puede hacer siguiendo estos pasos: 1. | En el menúHerramientas de Internet Explorar, haga clic enOpciones de Internet y, a continuación, haga clic en la fichaGeneral . | 2. | En la secciónArchivos temporales de Internet , haga clic enEliminar archivos y, a continuación, haga clic en el botónAceptar , si desea vaciar toda la caché de archivos temporales de Internet. | 3. | En la secciónArchivos temporales de Internet , haga clic enConfiguración. En el cuadro de diálogoConfiguración , seleccioneCada vez que se visita la página. A continuación, defina el tamaño de la carpetaArchivos temporales de Internet en un tamaño mayor que el de la descarga que desea realizar. A continuación, haga clic en el botónVer archivos . | 4. | En la ventanaArchivos temporales de Internet que se abre, abra el menúEdición y haga clic enSeleccionar todo. PulseELIMINAR. Cuando se le pregunte si desea eliminar todas las cookies que ha seleccionado, haga clic enSí. Haga clic en los botonesAceptar hasta que vuelva a la fichaGeneral . | 5. | En la secciónHistorial de la fichaGeneral , haga clic enBorrar historial y, a continuación, haga clic enSí. Cuando se le pida si desea eliminar el historial de los sitios Web que ha visitado, haga clic enAceptar. |
Finalización de la conexión
Un posible motivo de que no se complete la descarga es que el proveedor de servicios Internet (ISP) ejecute una interrupción automática de la conexión si no hay ninguna acción por parte del usuario. Póngase en contacto con su ISP para deshabilitar la desconexión automática durante la descarga de archivos. Acerca de Recomendaciones de descargaEn función de los contenidos que ha visto en el Centro de descargas, le recomendamos una serie de descargas que podrían interesarle. Por ejemplo, si ha visto: | • | Vídeos de alta definición para Xbox | | • | MSN Messenger 7.0 para Windows | | • | Salvapantallas MSN (Beta) | | • | Age of Mythology: The Titans Expansion, versión de prueba |
Podríamos recomendarle la siguiente serie de descargas: | • | Xbox | | • | MSN Messenger Service | | • | Software para Internet MSN Premium | | • | Age of Mythology |
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