平成１７年４月２５日、弊社は、１０６名のお客様の尊い命を奪い、５００名を超える方々を負傷させるという、極めて重大な事故を惹き起こしました。改めましてお亡くなりになられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、ご遺族の皆様には衷心よりお詫び申し上げます。また、お怪我をされた皆様にも深くお詫び申し上げますとともに、一日も早いご快癒を祈念いたします。あわせまして、沿線住民の皆様、その他事故に関して多大なるご心労、ご迷惑をおかけいたしました皆様方に、心からお詫び申し上げます。

　弊社は現在、安全性向上に向けた様々な取り組みを着実に推進するとともに、「企業理念」と「安全憲章」のもと、「安全を最優先する企業風土の構築」に向けて取り組んでいるところです。
　昨年６月に航空・鉄道事故調査委員会から出された福知山線列車事故に係る「鉄道事故調査報告書」を厳粛に受け止め、ご指摘いただいた様々な事柄について対策を講じてきています。
　その上で、安全対策の更なる充実を図るため、先般策定した新たな「安全基本計画」や「ＪＲ西日本グループ中期経営計画」の中で、弊社のグループ会社とも一体となってより高い安全の追求と実現を目指すべく取り組みを開始しているところです。
　一方、企業風土の変革についても、安全で信頼され、自律的に考え行動する企業風土を作ることを目標に、引き続き全力で取り組んでいくこととしています。

　弊社としては、今後ともご被害者の皆様に精一杯対応していくとともに、更なる安全対策の充実、企業風土の変革に取り組んでいく決意であります。そして、この事故を決して忘れることなく、お客様のかけがえのない尊い命をお預かりしている責任を強く自覚し、安全第一を積み重ね、お客様から安心、信頼していただける鉄道を築き上げることに全力をあげて取り組んでまいります。
　なお、今月８日、今回の事故に関しまして、私及び弊社元役員等が送検されましたが、私どもはこの事実を真摯に受け止め、今後の捜査に対し引き続き誠実に対応してまいります。

平成２０年9月