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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: Norsk-IT
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Letzte Aktualisierung: 11.9.2008, 23:21 Uhr

Händlerbewertung: Norsk-IT (bewerten)

Dieser Händler wurde bisher 3400 Mal bewertet (2347 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: (Note: 2,01)
Letzte 3 Monate: (Note: 1,95)
Letzter Monat: (Note: 2,10)

Bewertungen von erfahrenen Usern: (Note: 2,80)

Lieber Kunde, Liebe Kundin von Norskit.de,

Sollten Sie Fragen, Anregungen oder Kritik haben so scheuen Sie sich nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind über jede Meinung dankbar die es uns ermöglicht den Service noch weiter zu verbessern. Sie erreichen und werktäglich von 10-21 Uhr und samstags von 9-14 Uhr unter folgender Nummer: 01805-607750 oder per Mail an Kontakt@norskit.de

Ihr Norskit.de Service Team

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl: (Note: 1,87)
Sortiment, Verfügbarkeit: (Note: 2,06)
Produktinformation, Aufbereitung: (Note: 2,13)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): (Note: 2,48)
Preisniveau: (Note: 1,58)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: (Note: 2,16)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): (Note: 1,78)
Geschäftsbedingungen: (Note: 2,13)
Website-Performance/Ladezeiten: (Note: 1,91)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang: (Note: 1,82)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): (Note: 2,18)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung: (Note: 2,05)
Lieferzeit: (Note: 1,99)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: (Note: 1,56)
Kundenservice während/nach der Lieferung: (Note: 2,50)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

2751 - 2702 , 2701 - 2652 , 2651 - 2602 , 2601 - 2552 , 2551 - 2502 , 2501 - 2452 , 2451 - 2402 , 2401 - 2352 , 2351 - 2302 , 2301 - 2252 , 2251 - 2202 , 2201 - 2152 , 2151 - 2102 , 2101 - 2052 , 2051 - 2002 , 2001 - 1952 , 1951 - 1902 , 1901 - 1852 , 1851 - 1802 , 1801 - 1752 , 1751 - 1702 , 1701 - 1652 , 1651 - 1602 , 1601 - 1552 , 1551 - 1502 , 1501 - 1452 , 1451 - 1402 , 1401 - 1352 , 1351 - 1302 , 1301 - 1252 , 1251 - 1202 , 1201 - 1152 , 1151 - 1102 , 1101 - 1052 , 1051 - 1002 , 1001 - 952 , 951 - 902 , 901 - 852 , 851 - 802 , 801 - 752 , 751 - 702 , 701 - 652 , 651 - 602 , 601 - 552 , 551 - 502 , 501 - 452 , 451 - 402 , 401 - 352 , 351 - 302 , 301 - 252 , 251 - 202 , 201 - 152 , 151 - 102 , 101 - 52 , 51 - 2 , 1 - 1
nur positive Bewertungen anzeigen , nur negative Bewertungen anzeigen , alle anzeigen

2751) "Empfehlenswert!"

Habe eine Elitegroup 9800GT gekauft ist alles bestens gelaufen .
Nur wurde das beigelegte Spiel entfernt , wohl wegen Jugendschutz .
Schade da würde ich mir eine Altersverifizierung wünschen (wie z.B. bei temeon.de) damit sowas nicht passiert .

Gestrekta am 09.09.2008, 22:14 Uhr
Die Bewertung im Detail

2750) "Lian Li B25B bestellt, alles top nur ein kleiner Mangel..."

Habe ein Lian Li B25B bestellt. War alles top, bis auf das der Festplattenkäfig ziemlich verbogen war. Konnte ich zwar wieder hinbiegen aber so etwas sollte bei einem 150,00€ Gehäuse trotzdem nicht passieren. Vielleicht vor dem Versand nochmal checken. Ansonsten wie gesagt wie immer top! Jederzeit wieder...

demichelis69 am 09.09.2008, 11:50 Uhr
Die Bewertung im Detail

2749) "super service, schneller kontakt, schnelle lieferung. je nach preis und leistung, wird erneut, bei norsk-it bestellt. einer der besten shops, in deutschland."

super service, schneller kontakt, schnelle lieferung. je nach preis und leistung, wird erneut, bei norsk-it bestellt. einer der besten shops, in deutschland.

TommiX1980 am 06.09.2008, 16:35 Uhr
Die Bewertung im Detail

2748) "Sehr guter und schneller Shop"

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Online Shop. Habe schon ein paarmal bestellt. Leider finde ich die Versandkosten etwas teuer. Zum Glück ist meistens irgendeine Aktion z.B. Gutscheine von Chip oder keine Versandkosten ab 99€ usw. Von daher alles bestens. Sehr zu empfehlen!

Chriss1006 am 02.09.2008, 21:34 Uhr
Die Bewertung im Detail

2747) "Naja..."

Hallo Leute,

also eines muss man Norsk-IT schon lassen. Die Preise sind genial.
Jedoch nicht das drumherum.

Shop/System: Etwas veraltet..

Bestätigung des Zahlungseingangs: Mal 2,3,4 Tage. Je nachdem, wie lustig da der Buchaltungs-Fuzzi grad ist.

Angaben zur Lieferbarkeit: grottig! Ware die nicht am Lager ist, wird -sofern möglich - in 48h beschafft. Dumm nur, wenn der Distributor keine Ware gerade hat und die Vorkasse schon beim Händler ist.

Informationen zur Bestellabwicklung: teils grottig, teils naja.
Wenn ware nicht lieferbar, keinerlei Reaktion. Kunde muss fast dämlich nachfragen, wann die Ware verfügbar ist.
Jungs, wieso krieg ich von euch keine Paketnummer und nur ne tolle Bandansage auf mein handy, dass ein Paket vershickt worden ist? Ne SMS tuts auch!

Stornierung von Artikeln aus einer Bestellung: funktioniert. Aber Achtung: sofern kein Antrag auf Rücküberweisung gestellt wird, liegt das geld in den Katakomben von NorskIT. Steht auch nirgends, kriegt man erst auf zweite Nachfrage per Mail mitgeteilt.
Bei mir hats letztendlich geklappt...scheint aber nicht mmer der Fall zu sein.

Service: Hier antwortet jedesmal eine andere person, wenn man per Mail was fragt. Und das auch nur >äußerst< kurz und knapp, auf explizite Fragen wird halt auch mal nicht eingegangen.
hoffe jetzt nur, dass bei mir nichts kaputt geht.

Fazit: Der Service anderer Shops ist mir dann doch den einen oder anderen Euro mehr wert. Und nicht alles ist hier billig, vergleiche Ultron Cardreader 75in1: 11,29, hardwareversand.de 7,86. Ich denke das sagt alles!

MfG
locke84

locke84 am 02.09.2008, 00:18 Uhr
Die Bewertung im Detail

2746) "Noch nicht aus der Garantiezeit raus? Egal Pech gehabt!"

Schöne Erfahrungen macht man mit diesem Anbieter. Sobald man ein Gerät länger als 6 Monate bsitzt, wird Garantie sofort abgelehnt. Denn dann muss man nachweisen, dass der Schaden schon beim Kauf des Produktes vorlag. Das trifft selbst zu wenn es ein bekannter Fehler eines Herstellers ist. Möchte man es doch einschicken, muss man 25€ Bearbeitungsgebühr blechen + 2€ Nachnahmegebühr. Das ist für mich Betrug bei Waren die von Haus aus mit Fehlern ausgeliefert werden und bekannt sind!

Jonny1983 am 01.09.2008, 21:15 Uhr
Die Bewertung im Detail

2745) "Zahlungseingang erst nach 4 Tagen bestätigt. Danach dauert lieferung 1 woche !?"

Zahlungseingang wurde erst nach vier Tagen bestätigt. In der Zwischenzeit war das Produkt vergriffen. Der Vorraussichtliche Liefertermin verschob sich mehrmals um einen Tag. Nachdem die Bestelung den Status "Versendet" Bekomment hat dauerte es nochmals 3 Tage bis DHL das Packet im System Hatte.

Bei einer telefonischen Anfrage bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline wurde ich plump abgefertigt.

stg_joa am 01.09.2008, 20:47 Uhr
Die Bewertung im Detail

2744) "LCD Fernseher gekauft"

Schnelle Lieferung, auch der Preis war sehr gut.
Soweit alles bestens, nur der angegebene ICQ Kontakt meldet sich leider keiner, obwohl online...

chris_hdtv am 31.08.2008, 17:06 Uhr
Die Bewertung im Detail

2743) "Mainboard, CPU, GPU"

Habe alles zusammen Bestellt und laut der Webseite war alles vorrätig.
und ich habe das Geld sofort per Vorkasse Überwiesen. Zwei Tage später meldete ich mich an meinem Account an und dort war als Liefertermin der Übernächste Tag hinterlegt. Das Packet kam dann 8 Tage nach dem Bestellen an. Die restlichen Teile welche ich alle bei anderen Händlern bestellt habe, waren alle nach max. 3 Tagen da. Auch der E-Mail Kontakt wegen einer falschen Überweisung war sehr kurz und nicht hilfreich.

scriptkiddie am 28.08.2008, 18:33 Uhr
Die Bewertung im Detail

2742) "gute preise, aber zweifelhafter Umtauschservice"

Am ersten Tag ging der Arbeitsspeicher kaputt...(14 Tage Rückgaberecht, Lebenslange Garantie, Corsair Speicher)
also zurückgeschickt und um Geld zurück gebeten.
Daraufhin gabs keine Geld und keine Antwort. Einen Monat später dann dort angerufen. Mir wurde 1 Euro für den Arbeitsspeicher gutgeschrieben, was natürlich vollkommen lächerlich ist.
Nach mehreren emails und einigen Euro an die servicehotline geschah dann endlich dass was norsk.it schon am ersten Tag hätte tun müssen, nämlich den Arbeitsspeicher zum Umtausch an den Hersteller schicken.
Seit dem sind nun 6 Wochen vergangen. Ich habe noch kein Wort gehört.
Toller Service !

moppel84 am 22.08.2008, 20:10 Uhr
Die Bewertung im Detail

2741) "Be carefull, they've ripped me more than 100 EUR 5 years ago!!"

I've ordered some hardware together with a printer.
Paid everything and after a week I received everything except the printer.

Then they say they don't send a printer to Belgium.

We're 5 year later now and I still haven't got my money back..

Be carefull, they are a RIP-OFF!

Sandoz am 22.08.2008, 18:19 Uhr
Die Bewertung im Detail

2740) "Spitzen Online Shop schneller versand"



ich habe mich für den LG W2242T entschieden und ich wurde nicht enttäuscht das gerät hält alles was es verspricht die Lieferung war super schnell die verpackung war angemessen und der Kontakt war auch gut
Spitzen Online Shop

Lasttoon am 19.08.2008, 23:52 Uhr
Die Bewertung im Detail

2739) "sehr freundliches Personal per Chat "

Die Freundlichkeit im "Chat" bei diversen Nachfragen war beispiellos.
Sofortige Reaktion auf Änderungen etc.

Immer wieder gern :)

vriehg am 19.08.2008, 11:01 Uhr
Die Bewertung im Detail

2738) "++ Laptop trotz 40€ Preisfehler schnell geliefert | - - Versandkostenfrei? nicht so ganz"

Habe ein IBM Thinkpad Laptop trotz eines offensichtlichen Preisfehlers bei Vorkassenzahlung schnell erhalten. Kurze Zeit lag der Preis deutlich unter altem Norsk-/Marktpreis, war 5min nach Bestellung wieder 40€ teurer.. Somit stehen sie zu ihrem Angebot, keine billige Lockpreisnummer, echt lobenswert. Wg der Werbung "Versandkostenfrei bei Vorkasse ab 499€" ging ich naheliegenderweise von 0€ Versandkosten aus und habe nur den Kaufpreis überwiesen. Lt Geldeingangsmail fehlten aber 8 Euro.. Durch den sehr lobenswerten online Chat Support konnte ich erreichen, daß das NB sofort verschickt wurde, doch die 8€ "Logistikpauschale" musste ich dennoch trotz "Versandkostenfreiheit" nachzahlen, das war etwas enttäuschend, mehr Transparenz wäre beim Versand imo angebracht. Dann sollte imo das Banner heisen "Ab 99€ VK versandkostenfrei, jedoch mit 0,99% Versandpauschale" oä. Einwandfreie ungeöffnete Ware kam schnell sicher verpackt mit DHL an. Daher bin ich trotz einiger anderer negativer Bewertungen mit dem Norsk Kauf zufrieden. Wg Service werde ich primär erstmal den Hersteller kontaktieren, evtl eine IBM 3Jahres Garantie nachbestellen ;)

seb74 am 18.08.2008, 23:28 Uhr
Die Bewertung im Detail

2737) "in Ordnung"

Geäuse, Lüfter und Kabel bestellt; Montag Geld überwiesen, Donnerstag war's da, alles in Ordnung.

sr2 am 18.08.2008, 12:44 Uhr
Die Bewertung im Detail

2736) "einfach nur ---SPITZE---"

Nach Problemen mit anderen Verkäufern habe ich, wie sooft, durch Zufall NORSK - IT entdeckt und bin äußerst zufrieden-DANKE!!!

teoderik am 18.08.2008, 11:53 Uhr
Die Bewertung im Detail

2735) "Schlechter Service, Kundenunfreundlich"

Scheinbar ist es im Jahr 2008 bei einigen Leuten noch nicht angekommen das Service alles ist und der Kunde König.
Desweiteren bietet der Shop ein undurchsichtiges Geflecht aus Versandbedingungen und Optionen die jeglicher Logik entbehren. Auf diese möchte ich nun gesondert eingehen.

1. Verandoptionen
Es wird dick und fett per Bannerwerbung damit geworben Versandkostenfrei einzukaufen (http://www.norskit.com/NORSKIT/PRODIMG/CA-NDE-VKFREI3.JPG). Fragt sich unser eins jedoch warum bei der Bestellung trotzdem Geld verlangt wird. Das stimmt schon mal nicht so ganz. (man siehe die lächerliche 0.99% verpackung..)

2. Versandgewicht / Versandgrößen
Hier sind Angaben zwischen S bis XL und Sperrgut vorgesehen. Wenn, und das ist für mich eine bodenlose Frechheit und entbehrt JEGLICHER Grundlage, ein Mainboard mit XL (also der größten!) zur Verfügung stehenden Option angegeben wird, muss ich mich persönlich ernsthaft Fragen ob der Shop sonst nur Bulkware verkauft die aus Luft besteht. Wirklich super! Wenn ein Mainboard XL wiegt, was wiegt ein Kupferkühler?

3. Versandkosten
Leute,.. einheitlich! So baut man kein Onlineangebot auf. Nicht Banner einblenden die kostenlosen Versand erwähnen und dann bei den Verkaufsoptionen sagen: ab 499Euro Versandkostenfrei. Ja, was denn nun? ^^
Ausserdem: Das ist doch wohl ein Witz, ich kaufe für 300 Euro bei euch ein und muss immernoch Versandkosten zahlen (plus lächerliche 0.99%[so kann man das geld das man einspart um bei geizhals ein paar plätze höher zu kommen natürlich auch wiederkriegen...])?

4. Bezahloptionen
Danke! Danke das ich dafür bestraft werde mit PayPal zu zahlen! Wollt ihr mich verarschen? Mehr Kohle dafür das ich mit PP bezahlen will?
Der nächste Aufreger: Warum kann ich das Zeug nicht reservieren lassen? Die Idioten die das Zeug per Nachnahme bestellen (mehr Zahlen) wird ihr Zeug sofort eingetütet, verschickt und somit auch reserviert. Der dumme ist der Kunde der mit weniger Stress per Bankeinzug/Überweisung zahlen will. Leute! So nicht! Lasst euch da was einfallen: z.B. eine kleine Pauschale die man überweisen kann damit die Artikel bis zum Geldeingang reserviert bleiben (ja, henne-ei problem.. ich weiss..)

5. Verpackungspauschale
Ja lol?
Jetzt gehts aber los, oder?
Erstmal muss ich für mein schweine teures Mainboard (fast 200euro!) schon die XL Kosten zahlen, was an sich ein Witz ist und dann wollt ihr noch Prozentual davon was abhaben?

Leute, arbeitet mal transparenter und spart euch diese 0.99% Pauschale. Das ist doch wohl alles ein schlechter Scherz. ^^

Unterstützt den Kunden bei seinem Vorhaben etwas zu bestellen. Macht es Transparent. Entschlackt eure Pauschalen und führt da nen einheitlichen Preis von 7 Euro ein und für kleinscheiss 5 Euro. Desweiteren schaut mal das ihr euch einen ordentlichen Webdesigner besorgt der Ahnung von Farblehre und Design hat. Informationen müssen klar gegliedert sein und sofort erkennbar.

Dieser Shop verarscht seine Kunden (so seh ich das zumindest) von Vorne bis hinten! So nicht! Kauft nicht bei diesem Händler! Straft solche Methoden ein für alle mal ab und zeigt endlich auf das es so nicht weitergehen kann!

e.v.o am 16.08.2008, 19:02 Uhr
Die Bewertung im Detail

2734) "Top Lieferzeit, Top Service"

Gestern Abend einen Monitor bestellt und heute steht er schon hier... Top Lieferzeit
Bonussystem
Guter Service

Meine 1. Wahl Norsk.


Effus am 12.08.2008, 15:45 Uhr
Die Bewertung im Detail

2733) "schnelle lieferung"

Am Dienstag bestellt und Donnerstag morgen schon da. Einfach Klasse^^
nur die versandkosten waren ein bisschen komisch aber sonst alles super.

Pat619 am 09.08.2008, 13:47 Uhr
Die Bewertung im Detail

2732) "Extrem schnelle Lieferung!"

Am Mittwoch bestellt, Ware am Donnerstag erhalten. Besser gehts nicht. Einzig die Paketverfolgung könnte besser sein, die gabs bei mir nicht.

perlentaucher am 08.08.2008, 03:03 Uhr
Die Bewertung im Detail

2731) "Der Shop ist scheiße !"

- XFX 768MB 8800GTX 575M PCIe Stück 132,45 € -
#
Kontoumsätze Haspa Online Banking

Donnerstag 31.07.2008 E-TAIL GMBH SB-UEBERWEISUNG VOM 31.07.2008 15.28 UHR E-TAIL GMBH KTO 0021758800 BLZ 25070070 RFRZNR 130164583 VRWZW VAU3 430623 -164,88
#
Zahlungseingang für Ihre Vorkassenbestellung: Mon, 04. Aug 2008
#
Alternativartikel
Wir bitten Sie innerhalb von 3 Kalendertagen hier
eine Änderung online unter "Mein Konto" vorzunehmen,
ansonsten werden wir die lieferbare Ware verschicken
und den Rest stornieren müssen.
Datum/Bearbeiter: 050808 MIR
Alternativ können wir Ihnen z.B. anbieten:
110063066 Asus 512MB 4850/HTDI PCIe
#
<furig@gmx.net> schrieb:

> Ich möchte mein komplettes Geld zurücküberwiesen haben ! Verarschen können Sie
> sich selber.
>
> Hier meine Kontodaten:
> xxxx
>
> Auf nimmer wiedersehen !
#
Sehr geehrter Kunde,
.....
Wir haben Ihre Bankdaten aufgenommen und werden Ihnen Ihr Geld in den nächsten
3-4 Werktagen zurücküberweisen.
.....
Mit freundlichem Gruß,
Christian Rinne von der Norsk-IT Kundenbetreuung.

Obductus am 05.08.2008, 21:27 Uhr
Die Bewertung im Detail

2730) "Erster Test, Positiv"

Hab das erste mal hier Bestellt, und bin soweit ganz Zufrieden.
Nur die Versandkosten finde ich etwas anstrengend zu rechnen und ein kleinwenig hoch.
Lieferzeit war ok, Kundenservice per ICQ war auch gut.
Werd bestimmt wieder hier bestellen.

firefly805 am 05.08.2008, 10:56 Uhr
Die Bewertung im Detail

2729) "Point of View GTX 280"

Gekauft wurde die Nvida-Grafikkarte GTX280 von Point of View. Die Angaben über den Warenbestand war absolut korrekt und die Ware dementsprechend schnell verschickt. Die Navigation im Shop ist stets übersichtlich gewesen, aber die Produktbeschreibung könnte umfangreicher ausfallen (Siehe als Beispiel K&M;).

Alles in allem bin ich sehr zufrieden gestellt worden.

1vnsr am 04.08.2008, 21:51 Uhr
Die Bewertung im Detail

2728) "Zu meiner Zufriedenheit!"

Wegen der vielen verschiedenen Bezahlmethoden (andere Shops kennen ja nur noch Vorkasse) habe ich bei der NorskIT gestöbert.
Gute Sortiment, günstige Preise.
Website ist übersichtlich und schnell. Bestellvorgang is erleichternd kurz und bündig. Nur eine Bestellbestätigung in Email-Form, die weitere Bestellüberwachung geschieht direkt im Konto-Profil, was meinen Email-Postkasten erleichtert. Andere Shops müllen den gern mal mit 4-5 Emails voll. (Bestelleingang, Bestellbestätigung, Verpackungsbestätigung, Versandbestätigung etc pp.)
Bearbeitung ist atemberaubend schnell und die Ware trifft in der Regel bereits am nächsten Tag gegen 13Uhr ein, wenn man am vorherigen Tag bis 15Uhr bestellt hatte.
Verpackung ist auch vorbildlich. Sensible Komponenten sind extra gepolstert. Generell ist alles umverpackt und mit Luftpolstersäckchen geschützt. Kartons sorgfältig verklebt und mit Paketriemen gesichert.
Einziger Wehrmutstropfen sind die hohen Versandkosten. 8,99€ (bei Vorkasse) und 10,99 (bei Kreditkarte) für ein Motherboard Paketgröße L, dass bei der Post noch als Päckchen durchgehen würde, ist schon ganz schön happig. Da fragt man sich, was da als Größe S gilt - ein Brief? ;)
Nunja, mir ist das schnelle und sichere Ankommen der Ware den Aufpreis wert, weshalb ich weiter dort bestellen werde.

Poeci am 31.07.2008, 15:35 Uhr
Die Bewertung im Detail

2727) "Kann mich nicht beschweren"

Das war jetzt die dritte Bestellung mit Änderung der Ware und ich bin zufrieden, die Änderung und Rücksendung erfolgt problemlos und war innerhalb von 2 Tagen bearbeitet. Das mit der Reservierung bei Bestellung könnte man noch einführen, denke aber das dies wegen der günstigen Discount Preise nicht realisierbar ist. Im Großen und Ganzen kann ich den Shop nur empfehlen.

Chris-Titan am 25.07.2008, 22:48 Uhr
Die Bewertung im Detail

2726) "Lieferzeitangeben sind Makulatur"

Auf der Webseite und auch in der Hotline werden 48 Std. Lieferzeit angegeben, obwohl die Ware nicht am Lager ist. Ein anderer Händler teilte mir mit, das Produkt wäre gar nicht mehr zu bekommen.
Die Hotline redete sich dann raus, sie VERSUCHEN, die Ware in 48 Stunden zu bekommen. m.E. ist das Bauerfängerei.

anutosho am 25.07.2008, 14:50 Uhr
Die Bewertung im Detail

2725) "Klage vor dem Amtsgericht Hamburg gegen Norskit - Zeugen gesucht (Fa. etail GmbH, 31061 Alfeld)"

Hallo an alle (wie ich auch Leid-tragenden Norskit - Kunden) - Jetzt ist Schluß mit dem Verhalten dieses Händlers.

Wenn man etwas kauft, es geliefert wird und die Ware ok ist, ist alles schön und gut - doch wehe es tritt ein Defekt (Reklamation) auf!!! Ich habe entsprechend fair bewertet - vor dem Kauf ist alles ok, aber danach... Wehe, ihr reklamiert...

Folgender Sachverhalt liegt vor:

Ich habe am 6. Mai 2008 bei Norskit ein Mainboard "XFX nForce 790i Ultra 3 Way Sli Motherboard" bestellt.

Dieses wurde auch geliefert, hat sich jedoch leider als defekt erwiesen. Im knapp 4wöchigen Betrieb hatte der PC schwere Funktionsstörungen, was nach sorgfältigen Tests aller Komponenten
mit den entsprechenden Hersteller-Diagnose-Programmen und fachlicher Beratung durch Sachverständige auf das Mainboard zurückzuführen war. Ich habe das Mainboard am 9.6.08 (!!) an Norskit zwecks Reklamation zurückgesendet (im Lieferzustand ohne jede äußere mechanische oder optisch sichtbare Beschädigung) und als defekt reklamiert ohne genau zu wissen, WELCHER TEIL DES MAINBOARDS defekt ist (wohl aber der Speicherkontroller), da sich nur beim Betrieb Funktionsstörungen zeigten, optisch aber von Anfang an kein sichtbarer Defekt erkennbar war.

Nun behauptet Norskit, ich hätte die Pins am CPU Sockel verbogen (was nicht der Fall ist/war), es "existierten" Beweisfotos, sie verweigern jede Gewährleistung und bearbeiten den Auftrag als "Kulanz", was noch eine unbestimmte Zeit (nach nunmehr mehr als 6 Wochen) dauern könne. Entsprechende Anfragen bei der Telefon - Hotline sind zwecklos und werden abgeschmettert ("Dazu kann ich nichts sagen - schreiben Sie uns doch eine Email").

Außerdem verweisen sie unzulässigerweise mich als Kunden wegen der Gewährleistung auf den Herstellerservice und weisen jede eigene Zuständigkeit von sich. Keine Ersatzlieferung, keine Reparatur, kein Geld zurück - Gutschrift von 1 Euro (!!!) wird mir angeboten bei einem Kaufpreis von 250 Euro.

Auch verweigern sie jede Aussage darüber, wie lange die sog. "Kulanzbearbeitung" noch dauern wird. Dies ist der Stand vom heutigen Mittwoch, den 23.7.08, die Reklamation erfolgte am 9.6.08.

Meine Rechtsanwaltskanzlei erhebt nun Klage zum Amtsgericht Hamburg auf Rückzahlung des Kaufpreises wegen Rücktritts vom Kaufvertrag (wenn die letzte nun anwaltliche Frist Anfang August ausgelaufen ist), die ich selbst führen werde. Für den anstehenden Prozess führe ich die vielen negativen Bewertungen ebenfalls geprellter Kunden als Beweis für das Vorgehen dieses Händlers im Falle von Reklamationen bzw. Widerrufen an.

Ich bitte daher alle ebenfalls von Norskit im Bereich Reklamation bzw. Widerruf geprellten, hingehaltenen oder ähnlich betroffenen Kunden, sich bei mir zu melden, wenn Sie bereit sind, gegebenenfalls als Zeuge in dem Prozess auszusagen bzw. mir die Schilderung ihres Falles als Kurzbericht mit Unterschrift überlassen möchten.

Vorzuziehen wäre aber gegebenenfalls eine Zeugenaussage.

Natürlich sind auch entsprechende Beiträge hier im Forum hilfreich.

Beweisthema wird das Verhalten von Norskit im Reklamationsfall sein - also dass Sie einfach dem Gericht ihren Fall in allen Einzelheiten darlegen.

Viele Grüße, ich freue mich auf Antworten von Euch.

PS: FINGER WEG VON NORSKIT - bestellt lieber bei Alternate oder anderen SERIÖSEN Händlern, zahlt ein paar Euros mehr und genießt im Schadensfall einen erstklassigen Service!

Die Bestellung bei Norskit ist wie russisches Roulette - es kann gutgehen, aber im Schadensfall geht es 100% daneben!

Alex29 am 23.07.2008, 18:23 Uhr
Die Bewertung im Detail

2724) "schnelle und unkomplizierte Abwicklung, jederzeit gerne wieder"

schnelle und unkomplizierte Abwicklung, jederzeit gerne wieder. Alles war super verpackt; das ist leider nicht bei jedem Shop selbstverständlich.

ulmi0410 am 22.07.2008, 21:53 Uhr
Die Bewertung im Detail

2723) "Keine Beanstandungen!"

Kann wirklich nicht klagen, Montag online bezahlt, Donnerstag Ware 1a verpackt am Heimatort... Natürlich gibt es Versender, die sind noch einen Tick schneller, aber nicht nur die Geschwindigkeit zählt. Ich kann norsk-it empfehlen...

Doc.Pille am 21.07.2008, 22:44 Uhr
Die Bewertung im Detail

2722) "alles super!"

faire preise! schneller versand! top!
nur leider fehlt die paketverfolgung bei der post!(keine track id)
aber sonst kann man überhaupt nicht meckern!

Mortl3000 am 21.07.2008, 17:10 Uhr
Die Bewertung im Detail

2721) "Es war alles OK werde wieder bei norskit kaufen einfach klasse schnelle Lieferung Top Preise super Homepage gerne wieder danke und weiter so"

Es war alles OK werde wieder bei norskit kaufen einfach klasse schnelle Lieferung Top Preise super Homepage gerne wieder danke und weiter so

otmar am 20.07.2008, 16:00 Uhr
Die Bewertung im Detail

2720) "Noblesse AV HTPC Case AVC-K1"

Die Bestellung erfolgte per Vorkasse, das Gehäuse war als lagernd und
sofort lieferbar ausgewiesen. Unter den preislich günstigsten Anbietern lag Norsk-IT hier im oberen Spitzenfeld, was für mich nicht unbedingt ein entscheidendes Kaufargument ist, da ich auch gern ein paar Euro mehr für Qualität bezahle.

Die Lieferung erfolgte innerhalb 2 Werktagen nach Geldüberweisung.
Zwischenzeitlich wurde man ständig von Norsk-IT über den Bestell- und
Auslieferungszustand per Mail informiert. Das Gehäuse wurde per DHL
ausgeliefert. Die Verpackung war hervorragend, sodaß weitestgehend
Beschädigungen ausgeschlossen sind.

Ich hoffe, das Norsk-IT diesen sehr guten Service beibehalten kann, ich
jedenfalls werde auch in Zukunft meine Bestellungen bei Norsk-IT
tätigen.

HD-Junkie

HD-Junkie am 15.07.2008, 03:19 Uhr
Die Bewertung im Detail

2719) "Norsk IT geht einfach gar nicht wenn es um Kundenservice geht"

Nie wieder, egal wie verlockend die Preise auch sein mögen. Wenn man ein Problem hat, steht man damit ganz alleine dar. Wer gerne 6 Wochen jeweils auf eine Reaktion wartet, dem sei dieser Laden empfohlen, allen anderen: Finger weg.

boon23 am 14.07.2008, 16:07 Uhr
Die Bewertung im Detail

2718) "Sorry aber so geht es einfach nicht."

Nach meiner Bestellung (2 Artikel ... beide verfügbar!!!), sind nun fast 2 Wochen vergangen. Meine Zahlung wurde 2 Tage nach Bestellung verbucht. Ein Artikel war zu dem Zeitpunkt urplötzlich mit einer Lieferzeit von 48 Stunden versehen.
Jetzt warte ich fast 2 Wochen auf diesen Artikel ....

Also die Lieferzeit Angaben entbehren jeder Realität. Lieber 2 €uro mehr ausgeben .. und die Artikel auch in einem realistischem Zeitrahmen geschickt bekommen.

Es war seit langer Zeit mein erster Kauf bei NorskIT und wird wohl jetzt für immer mein letzter gewesen sein.

Sowas kann und darf man keinem Kunden zumuten.

Damokles am 14.07.2008, 12:23 Uhr
Die Bewertung im Detail

2717) "Kontoauflösung bei allen Stores"

Da ich im Laufe des letzten Jahres mehr als 10.000 Euro bei der NorskIT, Ebug , 1Deins, Preiskampf hätte ich neben den einigermassen vernünftig laufenden Bestellungen mir einen funken Service gewünscht.
Das Vertrauen endete mit einer 100% ig zugesicherten Reservierung, und dem entsprechenden Zwischenverkauf an eine andere Person, ein Brief an die Geschäftsleitung blieb unbeantwortet.
Auch hatte ich massive Probleme bei einer Reklamation, demnach mein Entschluss:
NIE WIEDER! - weg vom geiz ist geil lieber ein paar Euro mehr ausgeben und Top Service geniessen.

PCKAUF am 12.07.2008, 08:41 Uhr
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2716) "Wenn man's nicht eilig hat, ist es ein guter shop"

Erstmal ein paar dinge, die stören:

-Braucht für lieferbare Artikel 2 Tage länger als Mindfactory
-Reserviert bei Vorkasse nicht
-Bereits reservierte Teile werden wieder dereserviert (find ich schon eine Frechheit). Vorkasse ist verbucht und 1 von 2 Teilen ist verfügbar und wird reserviert. Nachdem Teil 2 auf Lager ist, fehlt auf einmal Teil 1. Naja....)
-Keine Versandbestätigung per Mail, keine Paketnr

Sachen die zum Kauf animieren:

-Günstige Versandkosten
-Bis auf die Wartezeit hats ja nun doch reibungslos geklappt

D.Nymand am 10.07.2008, 10:43 Uhr
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2715) "Einkaufen unkompliziert"

Habe schon mehrfach Festplatten dort gekauft.

Waren laut Geizhals der günstigste.

Lieferung war schnell, immer vollständig ohne Probleme.

hardrock_zippo am 09.07.2008, 15:49 Uhr
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2714) "Top-Preis, Ware super, gut verpackt, superschnelle Lieferung, gerne wieder!!!"

Habe einen 22" Widescreen Monitor von ASUS (VW222U) bestellt und bin sowohl vom Monitor, als auch vom Super-Preis und der superschnellen Lieferung restlos begeister!! Verpackung gut, alles bestens, ich würde sofort wieder bei NORSK-IT bestelle!

raymondklapp am 07.07.2008, 10:47 Uhr
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2713) "Der Shop ist echt 1A"

Habe dort 3 - 4 mal bestellt und nie Schwierigkeiten gehabt. Bezahlung top. Lieferung top. Verpackung 1A. Geschwindigkeit rasant.

vistafreak48 am 03.07.2008, 17:54 Uhr
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2712) "AUCH BEI VORKASSE GROßE KLASSE :)"

Habe sonst immer per Nachnahme bestellt da ich aber diesmal die Versandkosten gering halten wollte habe ichs mal per Vorkasse gewagt. Alles hat Super geklappt ganze drei Werktage hats gedauert bis die Samsung Spinpoint F1 da war. Wie immer Spitzenmäsig verpackt:) Bei meinem Computer Händler um die Ecke kaufe ich nur noch kleinkram wo man eh nix sparen kann. Norsk IT weiter so ich finde euch Geil!

Tigger am 03.07.2008, 02:18 Uhr
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2711) "Alles bestens gelaufen...mal wieder!"

Meine zweite Bestellung bei NorskIt und diesmal per Vorkasse. Die Banklaufzeit war recht lang, aber da kann NorskIt nichts für, nach Erhalt des Geldes dann prompte Lieferung!

Widerruf ist auch kein Problem, das Geld hatte ich damals innerhalb von ein paar Tagen wieder auf meinem Konto!

Also: Daumen hoch!

TopAce888 am 01.07.2008, 15:39 Uhr
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2710) "Achtung bei Widerruf"

Bislang war ich mit Bestellungen bei Norsk-IT sehr zufrieden und habe sicherlich schon fünf mal etwas bestellt. Mit der letzten Bestellung und den Gebrauch des 14-tägigen Rückgaberechts musste ich eine negative Erfahrung machen. Es handelte sich dabei um das Softwareprodukt ACDSee Pro 2. Den Widerruf machte ich, da ich zwischenzeitlich die Software aufgrund von Dringlichkeit woanders gekauft habe. Nun ja, nach Absendung des Paketes, erhielt ich dieses 5 Tage später zurück. Der Hinweis lautete, die Software wurde entsiegelt. Tatsächlich hatte ich das Produkt nicht geöffnet. *IchkennedochdieKlauselinjederAGB!* Das Produkt welches ich nun zurück erhielt, wies andere Aufkleber, Produktkartonbeschädigungen auf. Der Kartonsiegel war komplett einmal abgelöst und klebt überhaupt nicht mehr.
Supportanfragen dauerten mehrere Tage. Eine Rücksendung mit Umtausch natürlich nicht mehr möglich. Später viel mir noch auf, dass das Handbuch und die CD Gebrauchsspuren aufwies. Wer weiß, wo der Softwarekey jetzt noch rumfliegt ??? Norsk-IT werde ich in Zukunft meiden. Schade
Tipp: Macht vor der Rücksendung Fotos und holt euch einen Zeugen.

packer am 27.06.2008, 17:54 Uhr
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2709) "Alles Bestens"

Ich habe dort eine ganze menge Hardware bestellt, eigentlich einen ganzen Rechner ohne Gehäuse. Nach dem Bestellen hab ich gemerkt das ich aus versehn eine tray CPU anstatt einen boxed bestellt habe, das aber kann man ohne Probleme im nachhinein ändern . Dann auch schon bezahlt und 2 Tage später hatte ich alles zu hause. Alles gut und schnell geklappt.

Alkaida01 am 25.06.2008, 17:40 Uhr
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2708) "Preise OK, Service könnte besser sein."

Diese Bewertung ist ungültig!

Die Bestellung war im großen und ganzen OK. Was ich jedoch bemängeln möchte ist die Zahlungsweise, so wird die Ware erst reserviert wenn die Zahlung eingegangen ist, bei mir waren dann zwei von fünf Artikeln nicht mehr verfügbar und ich musste umentscheiden.
Jetzt habe ich mich für eine andere Grafikkarte entschieden, die Differenz und die ungeöffnete erhaltene Grafikkarte ist bereits bei Norskit eingegangen, jedoch beträgt die Bearbeitungszeit ca. 1 Woche. Das könnte auch schneller gehen. Trotz allem ist das schon mein zweiter Rechner den ich dort in einzel Teilen bestellt habe und der Shop genießt auch weiterhin mein Vertrauen.
Service noch verbessern und Ihr seid TOP!

Chris-Titan am 24.06.2008, 20:42 Uhr
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2707) "Absolut zufrieden - keine Kritikpunkte!"

Ware bestellt - nach 2 Tagen da. So sollte man überall einkaufen können!
ein begeisterter
Patrick Wagner

Los am 23.06.2008, 18:37 Uhr
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2706) "scheiss kundenservice"

also hatte mir ein asrock 4core1600twins-p3d bei denen bestellt habe es mitsamt den anderen sachen von alternate zu einem elektrofachgeschäft gebracht die mir mir den pc zusammenbuen und richtig einstellen sollten weil wegen garantie
also die firma gab mir nach 1tag das board zurück ich sollte es zurückschicken die diagnose der elektro fachfirma p35 chipsatz defekt bei diesem board sei das schon öfter aufgetreten also habe ich das board nochmal nach fahlern abgesuch und zurückgeschickt ovp mit rechnung nach 3 tagen bekam ich eine gutschrigft auf der homepage statt den 62 eurogab es 1 euro gutschrift lächerlich gut live hilfe versucht die haben nichts mit der werkstatt zu tun gut angerufen wieder das selbe die 2 euro numemr angerufen wieder dasselbe gut also email versucht da kam dann die fehlermeldung auf dem cpu sockel seien pins verbogen mit bildern dabei schön und gut aber diue waren beim ab senden noch nicht da also wieder angerufen ich wolle mien geld haben ja ich sollte ne email schrieben sagten se wieder gut wieder geschrieben... immer wieder dasselbe am ende spart man nichts wird um sein geld dort beschissen und man hat ne telefonrechnug über 20 euro mehr jetzt läuft das ganze über einen rechtsanwalt
dot kaufe ich NIE WIEDER ich empfehler alternate schnelle lieferung nicht wesentlichteurer als norskit und auf jeden fall besserer kundenservice und da ist die werkstatt unter einer normalen telefonnummer zu erreichen

hoffe es hilft ein paar leutennicht den selbern fehler zu machen und dort zu kaifen MFG InFO-LCC

info-lcc am 21.06.2008, 01:18 Uhr
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2705) "HIER KAUFE ICH NIE MEHR EIN!!!"

Die Bestellung verlief ganz normal: Ware aussuchen, Zahlungsmöglichkeit wählen, persönliche Daten hinterlassen usw. Es wurden RAM und ein Pinnacle Showcenter 200 bestellt.

Nach dem eintreffen der Ware habe ich leichte Gebrauchsspuren an der Verpackung von Showcenter gesehen. Ausgepackt und an dem VGA-Anschluss einen Fingerabdruck entdeckt, also kann es niemals Neuware sein! Nun gut, so lange es ordnungsgemäß funktioniert, kann unsere Firma es gebrauchen. Nach dem durchlesen der Gebrauchsanleitung musste ich feststellen, dass es nur die Daten lediglich abrufen kann, aber nicht den VGA-Signal von einem PC zu dem Beamer übertragen. Also brauchen wir es nicht. Wieder eingepackt und mit der Bitte der Gutschrift zurückgesendet. Nach ca. 5 Tagen ist das Päckchen zurückgekommen. In dem Rücksendungsschreiben steht als Begründung lediglich „Rückkauf abgelehnt“. Obwohl es alles in 10 Tagen passierte und jegliche Wiederrufsfristen eingehalten wurden. Am gleichen Tag noch die Nummer auf dem Schreiben angerufen und den zuständigen Verkäufer verlangt. Erst war er nicht zu erreichen, aber irgendwann habe ich ihn erwischt. Das Gespräch war freundlich (dabei blieb es auch), mir wurde versichert der Sache nachzugehen und man würde mich zurückrufen. Am nächsten Tag habe ich selber angerufen, das gleiche Spiel. Danach habe ich eine Woche lang jeden Tag und noch weitere zwei Wochen sporadisch angerufen. Alles ergebnislos.

eaadmin am 13.06.2008, 10:24 Uhr
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2704) "Schnelle Lieferung und sehr gute Preise"

Kundennummer: 130063929

Ich habe schon sehr oft bei Norsk-IT bestellt und war immer sehr zufrieden. Der Shop hat gute Preise, liefert sehr schnell und am Wochenende ohne Versandkosten. Ich habe nur einmal vom Rückgaberecht gebrauch gemacht und auch das ohne Probleme.

Mein Fazit: Sehr zu empfehlen !!!

Andi3001 am 08.06.2008, 17:12 Uhr
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2703) "Kundenservice wird groß geschrieben !"

Knd.Nr.: 130147839

Ich habe mir gerade einen PC zusammen gebaut und den Großteil der
Hardware habe ich bei Norsk-IT bestellt. Bewogen dazu hat mich der
meist sehr günstige Preis,die Versandkosten freie Lieferung ,bei
Bestellung am Wochenende und auch der schnelle ,freundliche Kontakt
peer ICQ !

Ich würde sagen macht weiter so liebes Norsk-IT Team !

Gruß von einem zufriedenen Kunden .

G-A-M-E-R am 08.06.2008, 12:32 Uhr
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2702) "Wie immer TOP!"

Hallo,

ich kaufe schon seit Jahre bei NorskIT ein, bisher nie Probleme gehabt.
Die Abwicklung geht schnell, sicher von der Hand.
Braucht man Informationen steht sogar ein Live-Chat zur Verfügung,
in 90% bekommt man in weniger als 1 Minute ein freien Mitarbeiter.

Die Aussagen und Kontakt mit den Mitarbeitern ist kompetent und nett.


Im Falle eines Widerrufs wird man nicht im Regen stehen gelassen,
auch immer wieder Statusupdates die man im Kundenbereich einsehen kann.

Der Shop ist einfach 1 Klasse.

ioGL-NX am 02.06.2008, 17:50 Uhr
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