Come ordinare un poster? Trovi qui tutte le informazioni!
In quest’area puoi trovare tutte le informazioni per diventare un cliente soddisfatto e sicuro. Il “customer care” non è soltanto un concetto che riportiamo sui nostri poster ma un valore profondo della nostra azienda. La cura del cliente è al primo posto tra le esigenze del nostro staff, per aiutarvi a migliorare prendiamo tutte le precauzioni e poniamo tutte le cure nel nostro lavoro. Ti piacciono i nostri poster e tutti gli altri prodotti?
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Nella pagina Come ordinare trovi le indicazioni su come usare il nostro carrello per effettuare un acquisto on line.
Fare acquisti sul nostro sito è semplice, veloce, e sicuro. Nella pagina Sicurezza troverai i parametri che utilizziamo per farti fare acquisti sicuri con la tua carta di credito.
I biglietti scelti, l’organizer, l’agenda settimanale o l'agenda giornaliera con il logo della tua azienda ti saranno recapitati nel giro di 48 ore (72 per le isole) nella pagina Trasporto trovi le informazioni sui nostri corrieri.
I nostri prodotti sono coperti dal Diritto di recesso, in questa pagina trovi i termini del recesso da contratto.
Le risposte alle domande più frequenti: FAQ.
Come ordinare
COME FARE I TUOI ACQUISTI
Acquistare sul nostro sito è semplice e veloce, se incontri qualche difficoltà affidati a questa guida e se i dubbi restano rivolgiti pure a noi via mail all'indirizzo info@posterwinning.it, oppure telefona allo 010.562132.
- Sfoglia il nostro catalogo e, scelto il tuo prodotto, clicca sul tasto "COMPRA"
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- Per completare il tuo acquisto segui le istruzioni a video sino ad arrivare alla conclusione dell'iter necessario.
Ti ricordiamo che i tuoi acquisti sono acquisti sicuri grazie all'utilizzo della tecnologia SSL (Secure Sockets Layer), basata sulla crittografia SSL a 128 bit.
Per i pagamenti tramite Carta di Credito ci appoggiamo a Banca Sella, leader indiscusso per gli acquisti on line in totale sicurezza.
Se vuoi ulteriori chiarimenti sulla sicurezza dei tuoi acquisti visita la sezione sicurezza del nostro sito.
LA CERTEZZA TI FARE ACQUISTI SICURI
Sul nostro sito potrai scegliere sia il pagamento per contrassegno sia il comodo pagamento per carta di credito.
I tuoi acquisti sul nostro sito sono acquisti sicuri grazie all'utilizzo delle più ricercate soluzioni hardware e software per la sicurezza delle transizioni on line e grazie all'appoggio a Banca Sella, leader incontrastato delle transizioni on line in totale sicurezza.
La tecnologia utilizzata per garantirti sicurezza nei tuoi acquisti è la SSL (Secure Sockets Layer), progettata per creare un ambiente di transazione sicuro per il commercio su Internet. Tale tecnologia garantisce la riservatezza dei dati, infatti, grazie all'utilizzo dello standard SSL (Secure Layer Socket) si è sicuri che i dati della propria Carta di Credito transitino su Internet in modo riservato. Il servizio si basa sulla crittografia SSL a 128 bit e ti permette di inserire i dati della tua carta di credito in un semplice form "HTML" e di trasmetterli.
SSL è un insieme di protocolli utilizzati per proteggere le comunicazioni tra browser e siti WWW, criptando i messaggi in entrambe le direzioni.
Esso è particolarmente utile per il commercio elettronico, che richiede la trasmissione senza pericoli di dati personali e numeri di carta di credito.
Tale insieme di protocolli garantisce un ulteriore controllo sull'integrità dei dati, ed inoltre dispone di tecniche per l'autenticazione del sito remoto (ossia, per controllare che il sito che sta dialogando con l'utente sia proprio quello desiderato, e non un impostore che si spaccia per esso).
A livello tecnico, i protocolli di SSL s’inseriscono tra l'HTTP (il protocollo di trasmissione degli iperoggetti) e il TCP (il protocollo che cura la trasmissione vera e propria dei dati); l'insieme dell'HTTP e dello SSL è denominato HTTPS, e il suo uso è individuato da URL aventi come metodo https.
Quando ti colleghi a posterwinning.it per ordinare, utilizzi un server sicuro.
Tutte le informazioni sensibili, incluso il numero della tua carta di credito, sono criptate.
Quando fai un ordine on-line, hai sempre la garanzia di un server sicuro. Con il sistema SSL tutte le informazioni riguardanti la carta di credito e i dati personali viaggiano crittografate dal tuo computer al nostro Centro Elaborazione Dati.
ECCO COME DI PORTIAMO A CASA I PRODOTTI WINNING
La WINNING si avvale della collaborazione dei migliori corrieri operanti in Italia.
Vi garantiamo la consegna dei prodotti acquistati entro 3 giorni lavorativi dal momento della ricezione dell'ordine, anche se ben il 70% delle consegne riesce ad essere effettuato entro le 36 ore successive la ricezione dell'ordine.
Per evitare spiacevoli ritardi Vi chiediamo gentilmente di controllare attentamente i dati da voi inseriti per la consegna dell'ordine.
I poster motivazionali Winning sono imballati in appositi tubi di cartone rigido, se le litografie hanno le cornici vengono impacchettate in apposite scatole rigide, le agende i biglietti ed i calendari vengono confezionate in scatole di cartone rigide.
Diritto di recesso
LETTERA DI DIRITTO DI RECESSO
La informiamo che, ai sensi del D.Lgs. 185/99, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti conclusi a distanza, Lei ha diritto di recedere dall'acquisto del bene/servizio ricevuto entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla consegna del bene o dalla conclusione del contratto nel caso di fornitura di servizi.
Il recesso deve essere esercitato inviando una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso. Tale comunicazione dovrà essere inviata a:
WINNING S.A.S - Via Rimassa 153r, 16129 GENOVA.
La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche a mezzo fax al numero 010.541159 a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) entro le 48 ore successive.
Qualora Lei eserciti il diritto di recesso, dovrà inoltre provvedere a Sue spese alla restituzione della merce INTEGRA e NON USATA e nella sua confezione originale all'indirizzo:
WINNING S.A.S - Via Rimassa 153r, 16129 GENOVA.
La restituzione dovrà essere eseguita entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'articolo con pacco assicurato in porto franco (farà fede la data del timbro postale di spedizione).
Non saranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
A questo punto, se il diritto di recesso è stato da lei esercitato secondo le presenti istruzioni, la WINNING S.A.S provvederà a rimborsale, entro un termine massimo di 30 giorni dal ricevimento della sua comunicazione, la somma da Lei sostenuta per l'acquisto della merce, al netto delle spese di spedizione.
Quali sono i tempi di spedizione dei manifesti?
Per le spedizioni ci affidiamo a corrieri, la consegna viene effettuata entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine isole incluse.
I costi di spedizione sono gli stessi sia che io acquisti un biglietto sia che ne acquisti 100?
Si, i costi di spedizione sono sempre 8€ + Iva. I biglietti sono comprensivi di busta.
Se un poster arriva rovinato cosa succede?
Al momento della consegna se vedete l’imballaggio rovinato firmate con riserva.
Se al momento dell’apertura il poster dovesse risultare rovinato contattaci entro due giorni lavorativi dalla consegna e Winning provvederà a sostituirlo.
A cosa si riferisce la personalizzazione del calendario?
La personalizzazione del calendario avviene normalmente con l'aggiunta di un ultimo foglio più lungo dove verranno riportate tutte le informazioni che vuoi comunicare.
Questo procedimento permette di far rimanere in vista i tuoi dati durante tutto l'anno.
Posso acquistare i prodotti Winning solo on line?
Gli ordini possono essere fatti anche via Fax 010.541159 o via Telefono 010.562132.
Quali sono i costi per prodotti personalizzati con il logo aziendale?
I costi dipendono dal tipo di personalizzazione e dalla quantità di pezzi richiesti, inviaci una mail a info@posterwinning.it con le tue richieste, ti faremo un preventivo!
I tempi di spedizione per prodotti personalizzati sono più lunghi?
Si, la consegna in 3 giorno lavorativi può avvenire solo per materiale che abbiamo in magazzino, nel preventivo che ti faremo per i prodotti personalizzati verranno indicati i tempi di lavorazione e di consegna.
I vostri prodotti trattano principalmente la comunicazione aziendale, esistono nel vostro catalogo foto ed immagini che si possano adattare all’arredamento di case?
Si, i nostri prodotti non sono solo rivolti ad aziende. I poster motivazionali, raffigurano immagini evocative e frasi emozionanti ma la principale caratteristica di queste litografie è la bellezza e l’eleganza, arredano con sobria determinazione ogni parete.
Non riesco ad utilizzare il carrello on line, come faccio ad ordinare gli organizer da regalare a Natale ai miei dipendenti?
Acquistare sul nostro sito è semplice e veloce, se incontri qualche difficoltà affidati a questa guida per gli acquisti on line e se i dubbi restano rivolgiti pure a noi via mail all'indirizzo info@posterwinning.it , oppure telefona allo 010.562132, oppure vienici a trovare a Genova in Via Rimassa 153R.
